Наше агентство – це турфірма, що спеціалізується на креативних подорожах до різних країн світу! Ми зробимо все, щоб Ви отримали багато позитивних емоцій.
Про нас
Відпочивайте завдяки нам
Про нас
Чесність
Надійність
ДОСВІД РОБОТИ: 10 років
E-mail: info@fgr.com.ua
ПРО НАС: Менеджери нашої фірми чудово орієнтуються в потоці пропозицій та завжди можуть підібрати для кожного клієнта оптимальний тур. До всіх постійних клієнтів прикріплюється персональний співробітник компанії. Пріоритетами нашої діяльності є високий рівень сервісу та індивідуальний підхід до потреб клієнта. Стабільність та професійна компетентність, міцні зв'язки з провідними туроператорами, авіакомпаніями та бездоганна ділова репутація дозволяє нам вибудовувати тривалі та надійні зв'язки із закордонними та українськими партнерами.
Відгуки
Клієнти про наше агентство
Враження клієнтів про відпочинок з нашим туристичним агентством. Якщо Ви скористалися послугами нашої агенції, будемо раді побачити Ваш відгук.
Дякую компанії за грамотно організований відпочинок, підібрали тур та готель за необхідними нам параметрами, з людською участю та з урахуванням нашої вигоди.
Артем Шевляков
Перший раз звернулася до Вашого агентства і не пошкодувала. Відпустка пройшла просто чудово. Спасибі Олені за корисні поради, а також за чудовий готель, який вона нам порадила. Ще раз велике спасибі!
Ольга Котлярова
Прекрасний відпочинок за розумні гроші. Дякую вашим менеджерам. Заздалегідь надіслали ваучер та авіаквитки. Всім залишилися дуже задоволені, дякую за чудову організацію відпочинку.
Юлия Баринова
Договор публичной оферты
За цим Договором одна сторона Продавець з одного боку, і будь-яка особа, яка прийняла умови цього Договору публічної оферти - Покупець, з іншого боку, далі спільно названі - Сторони, уклали цей Договір публічної оферти (далі - Договір), адресований необмеженому колу офіційною публічною пропозицією Продавця укласти з Покупцями договір купівлі-продажу Товарів /Послуги, які розміщені у відповідному розділі Веб-сайту flamingotravel.com.ua
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Договірні відносини між Продавцем та Покупцем оформлюються у вигляді Договору публічної оферти. Натискання на сторінці Веб-сайту flamingotravel.com.ua у відповідному розділі кнопки «ЗАМОВИТИ» або «ОПЛАТИТИ» означає, що Покупець, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець), згідно з чинним міжнародним та українським законодавцем взяв до виконання умови Договору публічної оферти, зазначені нижче.
1.2. Договір публічної оферти є публічним, тобто відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України, його умови однакові для всіх Покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець). При повній згоді з цим Договором Покупець приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати та доставки товару Продавцем, відповідальності за недобросовісне Замовлення та за невиконання умов цього Договору.
1.3. Цей Договір набирає чинності з моменту натискання на кнопку «ЗАМОВИТИ», яким Покупець дає згоду здійснити покупку наявного Продавця Товару та діє до моменту отримання Покупцем Товару/Послуги від Продавця та повного розрахунку з ним.
1.4. Для регулювання договірних правовідносин за Договором Сторони обирають та, у разі потреби, застосовують українське законодавство. Якщо міжнародним договором, згода на обов'язковість якого надана Верховною Радою України, встановлені інші правила, ніж ті, що встановлені українським законодавством, то застосовуються правила міжнародного договору
2. ТЕРМІНИ І ВИЗНАЧЕННЯ
«Договір публічної оферти» - публічний договір, зразок якого розміщений на Веб-сайті flamingotravel.com.ua та застосування якого є обов'язковим для всіх Продавців, що містить пропозицію Продавця про придбання Товару/Послуги, зображення якого розміщено на Веб-сайті flamingotravel.com. ua, спрямоване невизначеному колу осіб, у тому числі Покупцям.
«Акцепт» - - прийняття Покупцем пропозиції продавця про придбання Товару/Послуги, зображення якого розміщено на Веб-сайті flamingotravel.com.ua шляхом додавання його до віртуального кошика та відправлення Замовлення.
«Товар/Послуга» - предмет торгівлі (купівля авіаквитків, страхування, готелів та інші туристичні послуги), про придбання якого на Веб-сайті flamingotravel.com.ua розміщено пропозицію продавця.
«Покупець» - будь-яка дієздатна фізична, юридична особа, фізична особа-підприємець, згідно з чинним міжнародним та українським законодавством, які відвідали Веб-сайт flamingotravel.com.ua та мають намір придбати той чи інший Товар.
«Продавець» - будь-яка дієздатна фізична, юридична особа, фізична особа-підприємець, згідно з чинним міжнародним та українським законодавством, які є власниками або розповсюджувачами Товару та за допомогою Веб-сайту flamingotravel.com.ua мають намір його продати.
«Замовлення» - належним чином оформлена та розміщена на Веб-сайті flamingotravel.com.ua заявка Покупця на купівлю Товарів/Послуги, що адресується продавцю.
«Законодавство» - встановлені українським чи міжнародним законодавством норми регулювання договірних правовідносин за Договором
3.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Продавець зобов'язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, продати Товар/Послуга на основі Замовлення, оформленого Покупцем на відповідній сторінці Веб-сайту flamingotravel.com.ua, а Покупець зобов'язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором , купити Товар/Послуга та сплатити за нього гроші.
3.2. Продавець гарантує, що Товар/Послуга не передано у заставу, не є предметом спору, не перебуває під арештом, а також на нього відсутні будь-які права третіх осіб.
3.3. Продавець і Покупець підтверджують, що чинний Договір не є фіктивним або удаваним правочином або угодою, вчиненою під впливом тиску або обману.
3.4. Продавець підтверджує, що має всі необхідні дозволи на провадження господарської діяльності, які регулюють сферу правовідносин, що виникають та діють у процесі виконання цього Договору, а також гарантує, що має право на виробництво та/або реалізацію товару без будь-яких обмежень, відповідно до вимогами чинного законодавства України, та зобов'язується нести відповідальність у разі порушення прав Покупця у процесі виконання цього Договору та реалізації Товару/Послуги
4. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ПРОДАВЦЯ
4.1. Продавець зобов'язаний:
виконувати умови цього Договору
виконувати замовлення Покупця у разі надходження оплати від Покупця;
передати Покупцеві Товар відповідно до обраного зразка на відповідній сторінці Веб-сайту flamingotravel.com.ua, оформленого замовлення та умов цього Договору;
перевірити якісні та кількісні характеристики Товару під час його пакування на складі;
повідомити покупця про можливу додаткову комісію при оплаті європейських замовлень картами типу Mastercard, Visa шляхом інформування в цьому договорі.
4.2. Продавець має право:
в односторонньому порядку призупинити надання послуг за цим Договором у разі порушення Покупцем умов цього Договору.
4.3. Продавець:
СУСПІЛЬСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «Фламінго Тревел»* 04053, м. Київ, вул. Січових Стрільців, 10, офіс 6.
ЄДРПОУ: 37406272
Банківські реквізити:
26009052656945 у ПАТ Комерційний банк «ПриватБанк»
МФО 320649
або Суб'єкт господарювання серед осіб, які пропонують до придбання на Веб-сайті flamingotravel.com.ua. Товар за єдиними узгодженими правилами, викладеними у цьому договорі публічної оферти.
5. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ПОКУПЦЯ
5.1. Покупець зобов'язаний:
своєчасно оплатити та отримати замовлення на умовах цього Договору;
ознайомитись з інформацією про Товар/Послугу, розміщену на Веб-сайті flamingotravel.com.ua;
при отриманні Товару/Послуги в особи, яка здійснила його доставку, переконатися у відповідності замовлення з доставленим Товаром/Послугою.
5.2. Покупець має право:
оформити замовлення на відповідній сторінці Веб-сайту flamingotravel.com.ua;
вимагати від продавця виконання умов цього Договору;
на інформування про можливу додаткову комісію при оплаті європейських замовлень картами типу Mastercard, Visa.
6. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
6.1. Покупець самостійно оформляє замовлення на відповідній сторінці Веб-сайту flamingotravel.com.ua шляхом додавання Товарів/Послуг у віртуальний кошик за допомогою натискання кнопки «Вибрати, купити!», або зробивши замовлення електронною поштою, або за номером телефону, вказаним у розділі контактів Веб-сайту flamingotravel.com.ua.
6.2. Термін формування Замовлення до 2 робочих днів із моменту його оформлення. У разі, якщо замовлення надіслано у вихідний або святковий день, термін формування починається з першого після вихідного робочого дня.
7. ЦІНА ДОГОВОРУ І ПОРЯДОК ОПЛАТИ
7.1. Ціна кожного окремого Товару/Послуги визначається Продавцем та вказується на відповідній сторінці Веб-сайту flamingotravel.com.ua. Ціна Договору визначається шляхом складання цін усіх вибраних Товарів/Послуг у поміщених у віртуальний кошик та ціни доставки, що визначається залежно від способу доставки відповідно до умов розділу 8 цього Договору.
7.2. Вартість Замовлення може змінюватись в залежності від ціни, кількості.
7.3. Покупець може сплатити замовлення такими способами:
1) за допомогою банківського переказу грошей на поточний рахунок Продавця, зазначений у рахунку, у т.ч. за допомогою Інтернет-банкінгу (Покупець оплачує замовлення протягом одного дня з дати отримання рахунку у розмірі 100% передоплати).
2) Кредитною карткою такого типу:
Visa
Mastercard
3) будь-яким іншим способом за домовленістю із Продавцем.
Примітка. При оплаті Покупцем замовлення платіжною карткою можливе стягнення додаткової комісії емітентом цієї картки, зокрема під час оплати Покупцем замовлення платіжною карткою можливе стягнення додаткової комісії при оплаті Покупцем європейських замовлень емітентами карток Visa, Mastercard. При натисканні на сторінці Веб-сайту flamingotravel.com.ua у відповідному розділі кнопки «ЗАМОВИТИ» означає, що Продавець повідомив Покупця про можливість стягнення додаткової комісії при оплаті Покупцем європейських замовлень, емітентом картки Visa, Mastercard.
8. УМОВИ ДОСТАВКИ ПОСЛУГ
8.1 Покупець отримує Товар/Послугу за допомогою доставки електронною поштою або отримує його особисто. Порядок оплати та отримання наведено на відповідній сторінці Веб-сайту flamingotravel.com.ua.
8.2. У разі відсутності Покупця за адресою доставки, вказаною Покупцем у заявці або відмови Покупця від отримання Товару/Послуги з необґрунтованих причин, при доставці Кур'єром компанії-перевізника, Товар/Послуги повертається до офісу Продавця. Оплата за послуги Компанії-перевізника віднімається із суми, перерахованої Покупцем за Товар/Послугу. Залишок суми повертається Покупцеві на підставі його листа, надісланого на e-mail: info@fgr.com.ua із зазначенням розрахункового рахунку, на який мають бути повернені кошти.
Усі питання, що виникли в процесі оплати та отримання Товару/Послуги, Покупець може з'ясувати за контактними даними у розділі Контакти.
9. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
9.1. Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець має право на обмін Товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, за винятком дня купівлі, якщо більш тривалий термін не оголошений Продавцем. Покупець має право на обмін Товару/Послуг з урахуванням положень законодавства про підстави та перелік Товарів/Послуг, які не підлягають обміну (поверненню).
9.2. Якщо Покупець має намір повернути Товар/Послугу, таке повернення здійснюється відповідно до правил та умов застосовуваних тарифів тієї Послуги, яка була оформлена та доставлена, що діють на території України або на території іншої країни відповідно до місця здійснення отримання Товару/Послуги.
9.3. У разі наявності хоча б одного з перерахованих недоліків, Покупець зобов'язаний зафіксувати його у складеному акті довільної форми. Акт має бути підписаний Покупцем та особою, яка здійснила доставку Товару/Послуги або Продавцем. За можливості недоліки мають бути зафіксовані засобами фото- або відеозйомки. Протягом 1 (одного) дня Покупець зобов'язаний повідомити менеджера (представника Продавця відповідального за оформлення замовлення на Товар) про виявлені недоліки та домовитись про заміну Товару/Послуги, заповнивши при цьому рекламаційну форму на повернення Товару на сайті flamingotravel.com.ua.
10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН І ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
10.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору у порядку, передбаченому цим Договором та чинним міжнародним та українським законодавством.
10.2. У разі виникнення спорів, пов'язаних із виконанням Сторонами цього Договору, за винятком спорів про стягнення заборгованості з Покупця, Сторони зобов'язуються вирішувати їх шляхом переговорів із дотриманням претензійного порядку. Термін розгляду претензії – 7 (сім) календарних днів з дати її отримання. За суперечками у зв'язку із стягненням заборгованості з Покупця дотримання претензійного порядку не вимагається.
10.3. Усі суперечки, розбіжності чи вимоги, що виникають з цього Договору або у зв'язку з ним, у тому числі стосовно його виконання, порушення, припинення чи недійсності, підлягають вирішенню у відповідному суді згідно з міжнародним та українським матеріальним та процесуальним правом.
11. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
11.1. Сторони не несуть відповідальності за невиконання будь-якого зі своїх зобов'язань, за винятком зобов'язань з оплати, якщо доведуть, що таке невиконання було викликане форс-мажорними обставинами, тобто подіями або обставинами, які справді перебувають поза контролем такої сторони, що настали після укладення цього Договору, носять непередбачуваний і невідворотний характер.
До форс-мажорних обставин належать, зокрема, природні катаклізми, страйки, пожежі, повені, вибухи, зледеніння, війни (як оголошені, так і неоголошені), заколоти, загибель товару, затримки перевізників, спричинені аваріями чи несприятливими погодними умовами випадковості на море, ембарго, катастрофи, обмеження, що накладаються державними органами (включаючи розподіли, пріоритети, офіційні вимоги, квоти та ціновий контроль), якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання цього Договору.
11.2. Сторона, для якої стало неможливим виконання зобов'язань за цим Договором через настання форс-мажорних обставин, повинна негайно інформувати іншу Сторону письмово про виникнення вищезгаданих обставин, а також протягом 30 (тридцяти) календарних днів надати іншій Стороні підтвердження форс- обставин. Таким підтвердженням буде довідка, сертифікат чи інший відповідний документ, виданий уповноваженим державним органом, розташованим за місцем виникнення форс-мажорних обставин.
11.3. Час, який потрібний Сторонам для виконання своїх зобов'язань за цим Договором, буде продовжено на будь-який термін, протягом якого було відкладено виконання через перелічені обставини.
11.4. Якщо через дії обставин непереборної сили невиконання зобов'язань за цим Договором триває більше трьох місяців, кожна Сторона має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу сторону.
Незважаючи на настання форс-мажору, перед припиненням цього Договору внаслідок форс-мажорних обставин Сторони здійснюють остаточні взаєморозрахунки.
12. Інші умови договору
12.1. Інформація, що надається Покупцем, є конфіденційною. Інформація про Покупця використовується виключно з метою виконання його Замовлення (надсилання повідомлення продавцеві про замовлення Товару, відправлення рекламних повідомлень тощо).
12.2. Власним акцептуванням Договору або реєстрацією на Веб-сайті flamingotravel.com.ua (заповнення реєстраційної анкети) Покупець добровільно дає згоду на збір та обробку своїх персональних даних з наступною метою: дані, що стають відомими, будуть використовуватись у комерційних цілях, у тому числі для обробки замовлень на придбання товарів, отримання інформації про замовлення, розсилки телекомунікаційними засобами зв'язку (електронною поштою, мобільним зв'язком) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші або будь-яку іншу інформацію про діяльність Веб-сайту //flamingotravel.com.ua /.
Для цілей, передбачених цим пунктом, Покупцеві мають право надсилатися листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, e-mail Покупця, а також надсилати SMS-повідомлення, здійснювати дзвінки на вказаний в анкеті телефонний номер.
12.3. Покупець дає право здійснювати обробку його персональних даних, у тому числі: поміщати персональні дані до баз даних (без додаткового повідомлення про це), здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміну (при необхідності). Продавець зобов'язується забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати та не передавати дані будь-якій третій стороні (крім передачі даних пов'язаним особам, комерційним партнерам, особам, уповноваженим Продавцем на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених цілей, а також на обов'язковий запит компетентного державного органу).
12.4. У разі небажання отримувати розсилку, Покупець має право звернутися до Продавця, написавши заяву про відмову від отримання рекламних матеріалів, надіславши її на поштову чи електронну адресу.
12.5. Продавець не несе відповідальності за зміст та достовірність інформації, що надається Покупцем під час оформлення замовлення. Покупець несе відповідальність за достовірність зазначеної під час оформлення замовлення інформації.